1 返信 最新の回答 日時: Jan 25, 2016 7:57 PM ユーザー:Chikuromochi

    解約について

    toshiya3315 Level 1

      ご担当者様

       

      2016/1/13に、以下の内容で月々プランを申し込んだ者です。

       

      個人情報(ご契約情報)が含まれていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

       

      色々と使いこなせなかった為、しばらく利用を控えようと思い先ほど解約の申し込みをしました。

       

      問題なく解約の手続きができているはずですが、インターネット上での他のユーザー様の口コミに、

      申し込み直後に解約をしたにも関わらず、翌月に再度自動的に課金されたとの書き込みがあり不安になり連絡をしております。

       

      私は今後、illustratorの学習をした後に再度申し込む意思はあるのですが、一旦請求は止めたいと思っておりますので、

      その点で問題ない状態であるかの確認と連絡を頂けると非常に助かります。

       

      お手数ですが宜しくお願い致します。