1 返信 最新の回答 日時: Jan 26, 2016 3:17 PM ユーザー:akatsuki_pocket

    iMacを買い替えたらAdobe Creative Suite 6 Design Standardが起動しなくなりました。

    Y.S.Factory

      ①お使いのOSとそのバージョン

       OS10.6.8のiMacを長年使っていましたが、先週OS10.9.5のiMacに買い替えました(2016.1/16購入、1/23自宅へ配送)

       

      ②製品とそのバージョン

       Adobe Creative Suite 6 Design Standard(2013年購入)

       

      ③トラブルの内容

       自宅のOS10.6.8のiMacで、Adobe Creative Suite 6 Design Standard(2013年購入)を使っておりました。

       先週、OS10.9.5のiMacに買い替え、Time machineで復元してから、Adobe Creative Suite 6 Design Standardに入っているPhotoshop、Illustrator、InDesignが起動しなくなりました。

       

      ④エラーメッセージ

       Adobeのソフト(Photoshop、Illustrator、InDesign)を起動させると、Adobe Application Managerが立ち上がり、「サインインが必要です」とのメッセージが出ます。

       内容を見ると「体験版ソフトウエアの利用条件」と書かれています。

       

       購入したのに「体験版」とはどういうことなのかさっぱりわからないので、サインインもせず放置しています。

       購入したAdobe Creative Suite 6 Design Standardはもう使えないのでしょうか。

       使うために何をすればいいのでしょうか。

       

       ちなみにAdobe Creative Suite 6 Design Standardは購入後Adobeに製品登録しており、アカウントを確認したところ、所有製品としてAdobe Creative Suite 6 Design Standardの名前もしっかり残っています。

       

       また、以前使っていたMacにインストールしたAdobe Creative Suite 6 Design Standardはアンインストール済みです。

       

      ご教示いただければ幸いです。