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前任者が退職したため、
Adobe ID の名義変更とメールアドレスを変えたいのですが、保存できません。
ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます!
AdobeIDの変更後、保存が出来ないとの事ですが、
変更後のメールアドレスは既にIDとして登録されておりませんでしょうか?
既にAdobeIDとして登録があるものへの変更は出来ません。
登録が無いのに変更を保存出来ない場合は
一度Chatサポートまでお問い合わせください。
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ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます!
AdobeIDの変更後、保存が出来ないとの事ですが、
変更後のメールアドレスは既にIDとして登録されておりませんでしょうか?
既にAdobeIDとして登録があるものへの変更は出来ません。
登録が無いのに変更を保存出来ない場合は
一度Chatサポートまでお問い合わせください。
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既に登録しているメールアドレスだったのですが、
変更できないとすればどのようにしたら
古いメールアドレスを解除できますか?
退職してしまったため、メールを受け取れない状態です。
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今、チャットサポートのサイトに行ってみたのですが、閉まっているようです。
※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)
それと、複数のAdobe IDを統合できるとの記事がありました。
詳しく教えていただけると助かります。
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Chat窓口の営業時間は下記となります。
<チャットサポート受付時間>
月曜~金曜:9:30~20:00
土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付
(日・祝祭日・弊社指定休日を除く)
一度AdobeIDの状況をChatにてご確認いただき
複数のAdobe IDの統合についてご相談くださいませ。
※ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
個人情報は記載されないようお願い致します。
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チャットサポートはうまくいきませんでした。
メールでやりとりした方が前進できるのではないかと思います。
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恐れ入りますが、現状メールでの対応は行っておりません。
Chatサポートが上手くいかないとの事ですが、
具体的にどのような状況でしょうか?
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チャットができる状態まで待っていたのですが、
できたと思ったとたん、Googlechromeが再起動してしまいました。
再度チャットサポートにチャレンジしてみましたが、
待たされるだけでその日は終わってしまいました。
混み合っているみたいで、順番はなかなかきませんね。