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シリアル番号の紛失

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Jan 28, 2016 Jan 28, 2016

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初めまして。質問させてください。

先日PCを買い替え、PhotoshopCS6を改めてインストールしようと思いました。

シリアル番号の入力を求められ探しましたが、シリアル番号が発行されたメールも見つからず、事実上紛失となりました。

このPhotoshopは専門学校時代に学生向けライセンス版として学校で購入したものです。

インストール当時はまだAdobeIDも持っていなかったので、このアカウントに製品登録のデータもないのです。

現在私は学生ではないので学生証を使って改めて申請することもできません。

当時と苗字も違うし、証拠となるものがプロダクトコードしかないのですがこれは再発行が可能なのでしょうか?

何卒、御教授宜しくお願い致します。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jan 28, 2016 Jan 28, 2016

学生・教職員版の場合でシリアル番号を紛失された場合、

チャットサポートに連絡し、本人確認を行うことにより再発行が行われます。

アドビチャットサポートの使い方

なおCS6製品は最新のOSでは動作保証されていませんので、

その点についてはご注意ください。

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Community Expert ,
Jan 28, 2016 Jan 28, 2016

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学生・教職員版の場合でシリアル番号を紛失された場合、

チャットサポートに連絡し、本人確認を行うことにより再発行が行われます。

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なおCS6製品は最新のOSでは動作保証されていませんので、

その点についてはご注意ください。

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Jan 31, 2016 Jan 31, 2016

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ご回答ありがとうございました!大変助かりました。

次の休みにサポートチャットで連絡しようと思います。

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