2 返信 最新の回答 日時: Feb 16, 2016 7:46 PM ユーザー:Chikuromochi

    サブスクリプションの更新

    akiras90938858

      昨年末にも同様の症状が出て質問しました。

      サブスクリプションを更新しろというメッセージが出ます。再試行をクリックすると,サブスクリプションは有効だから,製品を使用するには続行をクリックしろといわれます。続行をクリックする と,また,サブスクリプションを更新しろというメッセージに戻ります。時間をおいて再度製品を起動しようとしても同じことになります。

       

      そのときは教えていただいた

       

      >認証を行ったことを記録するファイルが破損したのかもしれません。

      >サブスクリプションが有効であれば、一旦アプリケーションを終了させ、

      >CCのデスクトップアプリケーションの環境設定から「ログアウト」を選択してください。

      >ログアウトを選択したらPCを再起動させ、再起動後に「ログイン」を行ってください。

       

      でうまくIllustratorを起動できたのですが,こんどはこのやり方ではうまく行きません。

      更新日が毎月28日なのですが,この前後に使えなくなることが何度もありました。

      MacBook Pro, OS X 10.10.5 (Yosemite)。Norton, DropBoxを使用しています。

      解決策があれば教えてください。よろしくお願いします。