1 Reply Latest reply on Jan 29, 2016 7:14 AM by kglad

    비밀번호를 못찾는데 어쩌죠?

    소영김50012056

      처음에 가입했을때 이메일을 진짜로 가지고있는 이메일이 아니였어 비밀번호 확인 메일을 받아도 확인을 못하는 상황입니다.

       

      그리고 크리에이티브 클라우드를 실행해서 프리미어 프로를 사용하려고하는데

      전에 사용했던 메일 때문인지 전자메일을 확인하라면서

      계속하려면 전자 메일을 확인해야 합니다.확인 이메일을 수신하지 못한 경우 "스팸" 또는 "벌크 이메일" 폴더를 확인해 주십시오.

      아래의 재전송 버튼을 클릭하여 이메일을 다시 전송할 수도 있습니다.

      라고 써있는데 메일을 확인 못하는 상황이라 결제해놓고 아무것도 못하고있습니다.

      프리미어 프로는 구매를 해놓은 상태인데 어도비프로그램을 완전히 삭제하고 다시 다운로드 받아야하나요?