1 返信 最新の回答 日時: Feb 4, 2016 1:32 AM ユーザー:Tateyamakun

    「問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。」がどうしても回避できそうにありません。

    Tateyamakun Level 1

      前出の問い合わせの現象は、マカフィーの削除などで一定の効果ありあしたが、その後も頻発することが回避できませんでした。

      「問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」


      新しいPCだったので、PC原因なのか、ソフト原因なのかの切り分けが難しく、PCメーカーのサービスに確認したところ、PCのOSリフレッシュしてやり直すしかないとのことで、

      PCレストアを実施してマカフィーも削除したうえで、新たにLightroomのインストールやり直しなど実施しました。

      フォーラムに書かれてある何点かの改善策を導入、さらにキャッシュも4GBまで上げています。タスクマネージャを起動したまま状態確認しつつLightroomの使用をしましたが、

      CPUは20%程度、メモリーも3GB程度(メモリーは8GB積んでいます)の状態で、あっさりとLightroomは停止してしまいます。不要なバックグラウンドのアプリの起動もしていませ ん。

      ネットで同様の不具合事例ないか確認していますが、まだ見つかっていません。ちなみに、ほかのアプリは全く問題なく動作できていまして、問題発生はLightroomに限定されます。

       

      これまでの状況から、不具合の原因はLightroomそのものにあると感じています。ただ、ネットではこの現象があまり話題になっていないので、それが不思議です。

      現在、無料体験期間ですが、いまの状態では正規ライセンス版を導入する判断がつかない状態でして、ただし、正規版を購入したらAdobeのコールセンターなどと直接話が

      できるのかどうかがポイントとなります。無料体験版を終了後に正規版を契約した場合に、このフォーラム以外により協力的なサポートを受けることができるのでしょうか。

      Lightroomのサポートサイトを読んでいても、どこまでサポートされるのか、あまりわかりませんでしたので、よろしくお願いします。