1 返信 最新の回答 日時: Feb 8, 2016 1:04 AM ユーザー:ユーヴェ

    体験版から有償版への移行、破損の2点の問題について。

    西山由佳里


      閲覧ありがとうございます。


      Adobe Creative Cloudを購入し、最初Adobe Photoshop CC(2015)の体験版を使用していて、

      「体験版の期限切れ」と表示されたので、Q&Aの「Creative Cloud 2015 へのアップデート後に体験版へ戻ってしまう」

      を参考に作業したのですが、 「このソフトウェアをライセンス認証する」のボタンのある画面に移行する事が出来ません。

       

      「体験版の開始に必要な Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています。

       

      最新版の Adobe Application Manager を http://www.adobe.com/go/applicationmanager_jp

      からダウンロードしてください。」

      との表示が出て、photoshop自体を起動できないので操作ができません。

       

      Adobe Application Manager破損時のQ&Aを参考にし、一度アプリ等をアンインストールし、Cleanertoolも使用しクリーンナップして、

      再度インストールし直したのですが、堂々巡りで解決する事が出来ませんでした。

       

      仕事で使用しているので、操作できないととても困ります。

      お手数おかけして申し訳ありませんが、ご教授いただけると幸いです。

       

      因みにOSはMacです。