1 返信 最新の回答 日時: Feb 11, 2016 9:39 AM ユーザー:akatsuki_pocket

    マスターコレクションを購入して数年。急に体験版利用扱いになりました。

    komachie

      お世話になります。

      マスターコレクションを2012年より使用しています。

      最近、急に体験版としての利用として表示されるようになりました。

      (体験版利用なので利用期限までのカウントダウンがされます)

      製品版のシリアルを再度、入力しとりあえずは体験版表示は消えました。

      ただすでにインストール済みの商品なのでシリアル等はしまい込んでいて、

      頻繁に出すことは面倒です。

      なぜ急にこのようなことが起きたのか知りたいのと、

      今後も頻繁にシリアル入力を求められるのかが知りたいと思っています。

      ご回答お願い致します。

        • 1. Re: マスターコレクションを購入して数年。急に体験版利用扱いになりました。
          akatsuki_pocket Most Valuable Participant

          なんらからの原因(OSにアップデートなど)で、パソコンに保存されている認証情報が破損したのかもしれません。

          複雑なプログラム(とハードウェア)が組み合わさって構成されているパソコンですので、こういった事態が起こるのはいたした方ないと思います。

           

          もし頻繁にシリアル番号の入力を求められるようであれば、ファイルのバックアップをとった上で、一旦PCをリカバリ(OSから再インストール)することをお勧めします。

          数年間使用するとPC(のプログラム)内にゴミが溜まり不具合を起こすことがあります。