2 返信 最新の回答 日時: Feb 15, 2016 6:42 PM ユーザー:Toshi_Nakamura

    Creative Cloud 更新時にkあされてしまう。

    Toshi_Nakamura

      タイトルのとおりです。Windows 10 環境+仮想デスクトップで発生するトラブルです。 Creative Cloud がバックグラウンドで起動していますが、自動的に更新される直前に、起動しているデスクトップ・アプリケーションの一部 (Chorome, Open Office など) が突然強制終了されます。保存していない作業ファイルは消失します。なお、仮想デスクトップを使わない場合を確認していません。

        • 1. Re: Creative Cloud 更新時にkあされてしまう。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          Windows 10+通常環境下でCreative Cloud デスクトップアプリケーションを自動更新している状態で

          IEとWordを起動した状態にして更新完了までそのままにしましたが、

          それらソフトが強制終了することはありませんでした。

           

          考えられる原因としては下記が挙げられます。

          ・競合するタスクによる問題

          ・仮想環境下での運用による問題

          • 2. Re: Creative Cloud 更新時にkあされてしまう。
            Toshi_Nakamura Level 1

            ご丁寧なサポートありがとうございました。

             

            IEとOfficeは私の環境下でも強制終了されませんでした。

            すべてのアプリケーションが強制終了されるわけではないので、

            私も「競合するタスクによる問題」の一つだろうと考えています。


            仮想デスクトップが原因かどうか現時点でわからないので「仮定」のことですが、

            同時に複数の作業をする上で、仮想デスクトップ私にとって今や不可欠といえるので、

            それを使えないという状況に戻すというはちょっと困難だろうと思います。


            一応、この不具合をAdobeさんに報告していますので、もうしばらく様子をみてみます。