1 返信 最新の回答 日時: Feb 18, 2016 2:47 AM ユーザー:ユーヴェ

    エラー:16

    kajiyuk1

      Adobe Acrobat 11 Standard を、windows7 で使用しています。

      インストールが正常に完了して、起動すると、 エラー:16 が発生します。

       

      Creative Suite ヘルプ / 設定エラー 16 | CC、CS
      のトラブルサポート文書とおりに実施してみましたが、下記のように改善いたしません。

      1. フォルダーと検索のオプションを設定する
       1.スタート/コンピューターを選択します。
       2.整理/フォルダーと検索のオプションを選択し、「表示」タブをクリックします。
       3.「詳細設定」セクションの下部にある「共通ウィザードを使用(推奨)」の選択を解除します。
       4.「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
       5.「OK」をクリックします。
       ⇒ここまでは上手くいきました。

       

      2. SLStore フォルダーを変更する
       1.Windows Explorer で、ProgramData\Adobe\SLStore に移動します。
       2.SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
       3.「属性」セクションで「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
       4.「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
       ⇒色々とやってみましたが、「読み取り専用」オプションの選択を解除できません。

       

      3. アクセス許可の設定
       ⇒色々とやってみましたが、
       「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択と、
       「子オブジェクトのアクセス許可すべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可で置き換える」を選択が、
       うまくいきません。

      どうすればよいのか、対応方法を教えていただけませんでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。
        • 1. Re: エラー:16
          ユーヴェ JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

           

          コンピューターの権限上、どうしても削除できないファイルが発生する場合がございますので

          可能であれば新規アカウントを作成していただき、新規アカウント側から同じファイルを

          削除できるかどうかをご確認いただけますでしょうか。

           

          新規ユーザーアカウントの作成方法 (Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS)

           

          また、エラー16は環境設定ファイルの破損等でも起こり得るエラーとなりますので

          Acrobatの再インストールで環境設定ファイル自体も再インストールされ

          問題が解決するというケースがございます。