3 返信 最新の回答 日時: Feb 16, 2016 8:51 PM ユーザー:Chikuromochi

    月額の解約

    Yukk

      製品をそれほど使用しなくなった為、解約したいのですが、ネット上から解約ボタンをタッチしても、また「解約」ボタンが表示されるだけで解約完了に進めません。

       

      自分の製品ページには「注文を処理中です。購入から24時間たっても処理が完了されない場合はお問い合わせください」といった旨の文字が、表示されています。

      月額の引き落としはすでに始まっており、購入から今月で2ヶ月になります。


      電話で問い合わせたいのですが、チャットへのリンクしか表示されません。

       

      月額引き落としをやめたい場合はどうすれば良いのでしょうか?