5 返信 最新の回答 日時: Feb 21, 2016 6:27 PM ユーザー:MobileDeveloperCK

    ある時から開けません。

    敏代大5703019

      あ流時からPDFが、使用できません。

        • 1. Re: ある時から開けません。
          MobileDeveloperCK Adobe Employee

          Hi,

           

          Would you please provide more information about your problem?

           

          • Are you using the desktop version or mobile version of the Acrobat Reader app?
          • What is the version of the app?
          • What is the version of the operating system of your computer or device?
          • Does the problem happen with one PDF document?  Or does it happen with all of PDF documents? (Could you try opening a couple of different PDF documents?)
          • Do you see an error message?  What else do you see on the screen when Acrobat Reader fails to open a PDF document?

           

          If you'd prefer to explain in Japanese, please let us know.  We can move this discussion to the following forum.

           

          Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)

           

          Thank you.

          • 2. Re: ある時から開けません。
            敏代大5703019 Level 1

            Thank you to correspond.

             

            ①I use I phon 6.

            ②16.02.23(137313)

             

            出来れば、日本語で解説お願いしたいです。

             

            ♪(^^)o ✳︎T.OBA  ✳︎o(^^*)♪

            • 3. Re: ある時から開けません。
              MobileDeveloperCK Adobe Employee

              何が開かないのか、ご説明頂けますか?

               

              アプリが開かないのですか?それともファイルが開かないのですか? エラーが表示されますか?

               

              この問題は、16.0.2.23のアップデートから始まりましたか?

              • 4. Re: ある時から開けません。
                敏代大5703019 Level 1

                日本語の対応、ありがとうございます。

                 

                メールで送られてきた添付ファイルをクリックしても、ダウンロードできません。

                 

                16.0.2.23は、バージョンは何ですかとの質問があったので、設定からバージョンを探して、記載されていたので、添付しました。

                 

                 

                          ♪(^^)o ✳︎T.OBA  ✳︎o(^^*)♪

                • 5. Re: ある時から開けません。
                  MobileDeveloperCK Adobe Employee

                  まず最初に、iPhone にインストールしてある Acrobat Reader をチェックしてください。

                   

                  iPhone のホームの画面から、Acrobat Reader を起動します。

                  AppIcon.png


                  以下のような画面が表示されている場合、右から左にスワイプして画面を移動し、青い「続行」ボタンを押します。

                  FTE 1.png

                  FTE 2.png


                  メールに戻り、添付ファイルを長押しします。

                  Mail.png

                   

                  次の画面で「Adobe Acrobat にコピー」を選択します。

                  CopyToAcrobat.png

                   

                  添付ファイルはダウンロードされ、Acrobat Reader で開きます。


                  このステップで問題が解決できない場合、どのような状態(エラー等)になるかお知らせいただければと思います。