3 返信 最新の回答 日時: Feb 28, 2016 6:30 PM ユーザー:Chikuromochi

    解約したいだけなのに、ここで問題を報告しろと誘導されました。

    hidekeysumi

      土日は、チャットも電話も閉鎖されており、解約の申込み(キャンペーン製品)は、コミュニティフォーラムしかサポート窓口の選択肢がありません。

      ここで問題を報告しろと誘導されましたので、問題点を挙げておきます。

       

      ここで解約の申込みなんてできるとは思えないが、平日日中は拘束され、休日だからと諦めるようなヘタレには解約させない方針ないのだろう。

      どうしようか迷いましたが、解約しようとしてから、すでに何ヶ月も経ってしまったので、払い過ぎた分を遡って返金してもらうよう、文書書いてもらって送るつもりです。