3 返信 最新の回答 日時: Mar 3, 2016 1:43 PM ユーザー:K.Hisa

    動作を停止

    K.Hisa

      先週からPDFを開こうとするとこの表示がでて、10秒ほどでAdobe Acrobat Reader DC の画面が消えてしまいます。

      PDFは日常的に使うので開くことができないととても不便です。

      インターネットで解決法を調べ、ヘルプから更新したりしてみたのですが、改善されません。

      何が原因なのか、どうしたら通常に動いてくれるのかわかりません。

      Windows 10にはアップデートしてはいないです。

        • 1. Re: 動作を停止
          akatsuki_pocket Most Valuable Participant

          PDFを開く前に、Acrobatを立ち上げて「アップデートを確認」で、アップデートを行ってみてください。

          それでも解決しない場合は、Acrobatをアンインストールして再度インストールしてみてください。

          • 2. Re: 動作を停止
            K.Hisa Level 1

            返信ありがとうございました。

            アップデートの有無を確認すると、最新にアップデートはされているようです。

            再インストールをしようと思うのですが、アプリの削除ではアンインストールにならないのでしょうか。

            再度の相談になり、申し訳ありません。

            • 3. Re: 動作を停止
              K.Hisa Level 1

              アンインストールから、再インストールをしましたところ、正常に動くようになりました。

              アドバイスありがとうございました。