1 返信 最新の回答 日時: Mar 7, 2016 2:37 AM ユーザー:ユーヴェ

    AdobeCCインストール直後に起こるエラー(動作の停止)

    さくさくパンダ

      PCを買い替え、CCを入れなおそうとしました。

      インストール直後、この様な表示がでてしまい、これ以上進んでくれません。

      無題.jpg

       

      解決策を確認して終了を押してもただ終了するだけです。

       

      アンインストールやPCの再起動など何度試しても進みません。

       

       

      以下問題の詳細です↓

      問題の署名:

        問題イベント名: BEX

        アプリケーション名: Creative Cloud.exe

        アプリケーションのバージョン: 3.5.1.209

        アプリケーションのタイムスタンプ: 56be1bfc

        障害モジュールの名前: StackHash_0a9e

        障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0

        障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000

        例外オフセット: 00000000

        例外コード: c0000005

        例外データ: 00000008

        OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.1

        ロケール ID: 1041

        追加情報 1: 0a9e

        追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

        追加情報 3: 0a9e

        追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

       

      全然理解ができなく困っています。

       

      解決方法はあるのでしょうか?

      ご存知の方いらっしゃいましたら、ご教授願います。

       

      PCは自作で,スペックは以下です。

      OS:  win7 64

      CPU:  i7-479

      メモリ: 16GB

      グラボ:GTX960

      マザボ:ASUS H97-PRO