2 返信 最新の回答 日時: Mar 23, 2016 2:41 AM ユーザー:田西

    Illustratorで「サブスクリプションの更新」ポップアップが出て起動できない

    田西

      Mac(10.11.3)でIllustrator CCを起動しようとすると、

      「サブスクリプションを更新してください」というポップアップが表示され、

      再試行→サブスクリプションが確認できました→続行→ポップアップ表示…という手順を延々と繰り返します。

       

      Creative Cloudからログアウトした状態で起動し、サインインしても同じポップアップが表示されてしまいます。

      Illustrator、Creative Cloudともにアンインストール、再インストールしてみましたが変化はありませんでした。

       

      以前も2回ほど同じ状況に陥りましたが、その際はログアウト状態からの起動で解決しました。

       

      どなたか解決方法をご存知ありませんか?