2 返信 最新の回答 日時: Mar 21, 2016 10:03 PM ユーザー:Chikuromochi

    メンバーシップ開始について

    雅巳山69547171

      担当さま:

       

      すでにAdobe creative cloudを12か月分購入して、

      指定されたとおりにメンバーシップを開始させるため、コードを入力しても

       

      「5.メンバーシップを自動更新する — 支払い情報の入力

       

      あと少しで完了です。」

       

      とのメッセージが出て来ます。

       

      なぜ支払い情報が必要ですか?

      大学での使用なので、個人の情報は入力できなく、

      研究室にはカードがありません。

       

      至急、ご対応、よろしくお願いいたします。

       

      個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。    フォーラム管理者

        • 1. Re: メンバーシップ開始について
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

          また製品のご登録ありがとうございます!

           

          ダウンロードカードのコード引き換え時ですが、

          「メンバーシップを自動更新する」と表示された画面下の

          「後で通知する」を押していただければ、

          クレジットカード情報を入力されなくても

          コードの引き換えが完了致します。

           

          ※ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
          個人情報は記載されないようお願い致します。

          • 2. Re: メンバーシップ開始について
            Chikuromochi JapanEmployeeModerator

            ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。