3 Replies Latest reply on Mar 22, 2016 8:42 AM by priscilaf71781283

    Por que não consigo abrir meu Creative Cloud?

    priscilaf71781283

      Boa noite!

       

      Eu baixei o Creative e depois o PS e o Illustrator assim que ganhei meu pc. Instalei e foi de boas. Surgiu um problema e tivemos que formatá-lo, eis que quando fomos reinstalar o Creative, ele não funcionava mais. Usei tanto o Revo Unistaller quanto o CCleaner e o próprio desinstalador da Adobe (uma vez que os programas não queriam ser desinstalados "normalmente"). O problema persiste. Não abre, nem sequer tem aparecido aquela engrenagem do carregamento. Nada!!

       

      Queria sugestões, por favor!!!
      Já fiz todo tipo de procedimento que já li sobre... Inclusive sobre uma exclusão de uma pasta de nome OOBE (por sinal, procurei por ela e não a encontrei em nenhum arquivo do pc).