2 返信 最新の回答 日時: Mar 26, 2016 8:24 PM ユーザー:36587880

    登録から一日、DLできない

    36587880

      はじめまして。

      Adobeのソフトを購入するのは初めてなので、いきなり問題にぶつかりとても不安です。


      Acc学生個人版(サブスクリプション)を購入したのですが、IDページ?というのでしょうか

      いまだに「プランおよび製品」の欄から「このプランはまもなく管理できるようになります」と表記されています。

      昨日、お問合せサポート様に失礼ながらしつこく連絡して聞いて回り、「確認したところ、引き換えコードは有効化されています。」「22日のメンテナンス時に表記されていた内容になりますので、 お時間いただければ使えるようになると思います」

      との回答をいただきました。

      ですが、一日経ってみてもまだこの状態でして、このようなことがよくおこるのかわからないですし、登録のタイミングが悪かったとはいえ、やはりなけなしのお金で買ったものなので一日二日ダウン ロードできない・使えないとなると不安でしようがありません。


      同じように、いまだメンテナンスの影響が残ってらっしゃる方はいるのでしょうか

      この件について解決・もしくは何かしら知っていらっしゃる方はいらっしゃるでしょうか?


      よろしくおねがいいたします。