2 返信 最新の回答 日時: Mar 26, 2016 1:25 AM ユーザー:慶彦木23328876

    PremiereProCC2015のアップデートに失敗してしまいます

    慶彦木23328876 Level 1

      あまりこういった投稿に慣れておらず拙い表現ですみません。

      お力添えお願いします。


      PCはMacBookPro(OSX El Capitan バージョン10.11.3)

       

      仕事でPremiereProCC2015を使用しており

      作成したプロジェクトを他の人と共有しています。

       

      最近そのような作業を始めて気が付いたのですが

      相手の作成したプロジェクトを開く際に

      「最新のバージョンのため開けません。」というポップアップが…

      調べると、こちらの使用しているPremiereが「9.0.0」相手は「9.2.0」になっていたためだとわかりました。

       

      いくつか試してみたのですがうまくいかず

      ・CCのバージョン表記を見ても最新と表記されている

      ・CCと他Adobe製品(イラレ、フォトショなど)アンインストールし再インストール など

       

      そこで、アドビへ問い合わせたところ、色々ご手配いただきパッチのダウンロードまで行けたのですが

      インストーラーを開いたところ以下の内容が表示されました。

       

      「Adobe Application Manager

       

      アップデートに失敗しました

       

      ⚠️アップデートを適用できませんでした

      ご使用のコンピューターにアップデートを適用したい場合は、管理者にお問い合わせください。

      アップデートは管理者により制限されています。

       

      とのこと…

      この場合の管理者とはPCの管理者なのかとも思い新しいユーザ(管理者)でログインしてみたのですが解決せず。

       

      どこかの手順が間違っていることも多いにあるかと思うのですが…

       

      お助け下さい。

       

      PS.

      そもそもですが、自動的にアップグレードされないのでしょうか?

      今後も自動的になってもらえると助かるのですが…