確認したいことがあるのですけど、チャット利用したけど返事はいつきますか？

[sayuri0404]

‌体験版のillustratorを使用したら、前購入した際に使ったカードに購入額の金額が引かれており、確認しようとチャット使ったのですけど、今だに連絡が来てなく、電話も利用できなかったのでどうすればいいのですか？

[assause · Accepted solution]

チャット利用の場合、基本的には開始後ウィンドウを開いた状態にしておかないと、

その後のやり取りが発生しない状態になります。

よって開始後は返答があるまでしばらく待つ必要があります。

再度チャット開設時間にアクセスしてみてください。

アドビチャットサポートの使い方