17 Replies Latest reply on Apr 9, 2016 9:01 AM by remol58480689

    Ho chiesto la restituzione della cifra spesa (DIRITTO DI RECESSO)

    remol58480689

      Ho chiesto la restituzione della cifra spesa per l'acquisto di Lightroom 6 licenza perpetua (NO CC) che in Italia si definisce diritto di recesso.

      Mi avete risposto di seguire le istruzioni:

      1) Registrare il numero di serie delprodotto

      Operazione fatta ma non è possibile la CONVALIDA del numero di serie perchè compare la scritta impossibile connettersi a  internet

       

      2) Disattivare il prodotto

      Ho più volte scritto che NON RIESCO AD ATTIVARLO quindi come posso disattivarlo?

       

      3) Disinstallare il prodotto.

      FATTO!!!

       

      Quindi non riesco a procedere oltre.

       

      Il numero del mio ordine è il seguente:

      AD006611045IT del 23/03/16

       

      Credo che dopo tutto questo se non otterrò soddisfazione mi troverò costretto ad adire a vie legali attraverso la associazione dei Consumatori che ho già contattato.

       

      Remo Lanzoni