2 返信 最新の回答 日時: Apr 22, 2016 4:53 AM ユーザー:julianus

    Windows10で二つのアカウントのうち片方のみ、ブラウザがinternet explorer 11の場合のみAdobe Flash Playerが働かない

    julianus

      私と家内と別アカウント(双方とも資格は管理者)で使っているデスクトップPCで、家内のアカウントのみ、ブラウザがinternet explorer 11の場合のみ、Adobe Flash Playerが働きません。

      Google Chromeをブラウザに使うと、家内のアカウントでも問題はありません。私のアカウントでは、ブラウザの如何にかかわらず、問題なくFlash Playerを使った動画などを見ることができます。

       

      この事態が分かったのは、家内が「ブラウザはinternet explorer で、Adobe Flash Playerを使うWEB版ソフトがこのPCでは使えない」と苦情を先日漏らしたことでした。当初はinternet explorer の設定の違いかと思い、双方のアカウントで「インターネット・オプション」の設定を見比べましたが違いはありませんでした。本日やっとFlash Playerの方へ思いが至り、Flash Playerヘルプのページに行きつきました。すると、家内のアカウントでブラウザがinternet explorer 11の場合、一旦ヘルプのページは開きますがそのまま固まってしまい、応答なしの状態になることが分かりました。私のアカウントではブラウザの如何にかかわらずステップ5のアニメーションま で出てきます。家内のアカウントでも、ブラウザがGoogle Chromeならば私のアカウントの場合と同様です。


      以上が私が本日までに行ったこととその結果のまとめです。


      家内は上に書いたWEB版ソフトの作業をノートPCで行っていますが、今問題にしているデスクトップPCでもできるよう、解決策をお教えいただけるとありがたいです。