1 返信 最新の回答 日時: Apr 8, 2016 8:14 PM ユーザー:tadashik41902584

    Adobe Creative Cloud が起動しなくなった

    tadashik41902584

      (現状)

      2日前、Adobe Creative Cloud のソフト起動が出てこなくなりまして、困っております。

       

      1)CreativeCloudSet-Up.exe を4回もクリックして、再インストールすることができないこと。

      2)「コントロールパネル」の「プログラムと機能」よりAdobe Creative Cloudのところに「アンインストールや変更」をクリックしたが、「現在のプログラムのアンインストールまたは変更が完了するまでお待ちください」と表示され、アンインストールや再インス トールができないこと。

      3)Adobe Creative CloudよりAdobe TypeKitに保存してある和文フォント表示されなくなってしまいました。(平成角ゴシック4書体や平成丸ゴシック2書体)


      なお、In Designのソフト起動はいつもどおりで問題ありませんでした。


      (お願いしたいこと)

      1)上記の1)や2)の対処方法を詳しく教えてもらえるとたすかります。(具体的・優しいことばを使ってくれれば)

      Adobeのウェブだけで解説が足りない部分があり、理解できませんでした。

       

      2)Adobe TypeKitに保存してある和文フォントをハードディスクへ保存する方法はありますか?

       平成角ゴシック4書体や平成丸ゴシック2書体をダウンロードで購入することは可能ですか?

       

      以上、お手数かけますが、よろしくお願いいたします。

       

      小林タより

        • 1. Re: Adobe Creative Cloud が起動しなくなった
          tadashik41902584 Level 1

          本人と同じ質問しました件、下記の原因のとおりです。

          ソフト起動が出てこない場合は、PCの電源オフのさい、「休止状態」のままで認識できなかったためでした。

          「シャットダウン」で設定して電源を切っておくと、Adobe Creative Cloudソフト起動が回復されます。

          右下にあるタスクバー(通知領域)のAdobe Creative Cloudマーク表示をオンにしておくと便利です。

           

          質問の件、解決いたしましたので、ご安心ください。 小林タ