2 返信 最新の回答 日時: Apr 6, 2016 6:16 PM ユーザー:Chikuromochi

    購入処理が完了しません

    真人西81493755

      コンプリートプランの購入手続きが『注文を処理しています』の表示から一向に完了しません
      『この処理には数分かかります』とありますが、1時間以上経過しています。

      処理ページはそのままで別にブラウザからログインしてみても、アカウントはありますが製品ダウンロードはまだできないようです。

      早く処理してください。

        • 1. Re: 購入処理が完了しません
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

          現在もアカウント管理画面上で製品が確認出来ない場合は、

          正常にご注文が完了していない可能性がございます。

           

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          • 2. Re: 購入処理が完了しません
            Chikuromochi JapanEmployeeModerator

            また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。