3 返信 最新の回答 日時: Apr 11, 2016 3:02 AM ユーザー:春輝正86148850

    体験版から有償版へ移行できません

    春輝正86148850

      「お支払いを確認しました」のメールが届いたので、「このソフトウェアライセンスを認証する」へ進み、ログインすると「サブスクリプションが見つかりません」の表示になります。

      IDも間違いないので、adobe.com.jpからログインし、プランを選択し、購入するに進むと、「サブスクリプションを購入済みです。」の表示になり、それ以上進めません。

      アカウント管理を見ると、学生版の一括払いなんですが、「まもなく管理できるようになります」となっています。

      解決のためいろいろ参考に読ませていただき、「サインアウト後、再度サインイン」も試しましたが変わりありませんでした。

      体験版終了まであと16日になりました。

      なんとか解決したいです。よろしくお願いします。