2 返信 最新の回答 日時: Apr 10, 2016 8:10 PM ユーザー:Chikuromochi

    引き換えコードを入力したら「既に使用されています」と出てしまいます。

    虎尉

      今日、学生・教職員個人版のAdobe Creative Cloudをダウンロードしようと、記載されていたURLにアクセスしてAdobeのIDなどを登録しました。

      そして引き換えコードを入力し「認証します」ボタンを押したところ、『エラーです。もう一度別のタブを開いて入力しなおしてください。』というようなメッセージが出ました。

      その通りにまたやり直し入力したところ、今度は『このコードは既に使用されています。』と出てきました。

      なのでここから先に進めず、メンバーシップを有効化したくてもできません。

      マイページの製品欄を見てみると、『無償体験版』を使ってることになっていました。

       

      それから、初めて『既に使用されています。』のメッセージを見てからすぐ、登録していたメールアドレスの一部が間違えていることに気付きました。

      間違えて登録していたことに気付かずに一度コードを入力し、エラーが出たという感じです。

      間違えていることに気付いてからすぐに、マイページで登録内容を変更して正しいメールアドレスを入力しました。

       

      質問内容がまとまっていなくて申し訳ありませんが、どうすればメンバーシップの認証ができるのかが知りたいです。

      原因もわからないので説明していただけると嬉しいです。

      よろしくお願いします。