4 返信 最新の回答 日時: Apr 12, 2016 1:54 AM ユーザー:563y7546zw4

    デバイスライセンスでOS再インストール

    563y7546zw4

      Creative Cloud デバイスライセンス

      MacOS X 10.11  を使用しています。

       

      一部不安定になっているOSの挙動を解決できないため、一旦MacOS Xをリフレッシュするつもりです。

      「インターネット復元」か「HDD全消去およびOS再インストール」を考えていますが、

      それぞれの作業で、デバイスライセンス - AdobeCC においてはどのような操作が必要になりますか。

      何か特別な操作等とあわせ、他の注意事項もありましたらご教示いただきたく、よろしくお願いします。

        • 1. Re: デバイスライセンスでOS再インストール
          Level 4

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          デバイスライセンスの場合、OS再セットアップ前に
          アドミンコンソール(グループ管理)にアクセス頂き、『使用中デバイスライセンス』から『ご利用のデバイスのライセンス解除』をお願いいたします。

           

          その上で、「HDD全消去およびOS再インストール」をお勧めいたします。
          復元Toolを使用致しますと弊社製品の挙動が不安定になり製品のアンインストールや関連フォルダの削除など作業負担が大きくなってしまう恐れがございます。

           

          再度の導入に関しましては以下リンクをご参照下さい。

          デバイスライセンスの注意点とインストール方法(Acrobat XI を含む場合)

          • 2. Re: デバイスライセンスでOS再インストール
            563y7546zw4 Level 1

            ご回答いただきありがとうございます。

             

            一つ確認させてください。

            件の『ご利用のデバイスのライセンス解除』(認証を解除)さえしてしまえば、

            インストール済みアプリのアンインストール等の操作はなにも必要ないという認識で正しいでしょうか。

            また、今回は当てはまらないのですが、

            もしライセンス利用中のMacが故障等で本体ごと交換することになった場合は、

            同様に『ご利用のデバイスのライセンス解除』を実行することで、

            新規コンピュータでインストール・利用が可能になるとの認識でよろしいでしょうか。

             

            注意事項のリンク内容に関連して疑問があったので、あわせて質問させてください。

            (別スレッドにすべきであれば移動をお願いします。)

             

            インストールの際に「A. 注意事項」に従ってCreative Cloud デスクトップアプリケーションを無効にしました。

            また

            「デバイスライセンスでCreative Cloudをご利用いただく場合には

              Creative Cloudデスクトップアプリをインストールする必要はありません。

              これをインストールしサインインしてしまうと下記の問題が発生することが報告されています。」(以下略)

            という注意書もあっため、Creative Cloudデスクトップアプリはアンインストールしました。

            現状、アップデートは通知されず、

            アプリケーションごとの「アップデート」メニューもグレーアウトしているのですが、

            アップデートの有無だけを確認するにはどのようにするのでしょうか。

            また簡単にアップデータを適用する方法はあるのでしょうか。

             

            ご教示いただきたく、よろしくお願いします。

            • 3. Re: デバイスライセンスでOS再インストール
              Level 4

              ライセンス解除して頂ければ、アプリケーション(製品)の個別アンインストールは不要となります。

               

              デバイスライセンスは端末ごとにCCPでライセンス情報を含んだInstallerを作成する為、
              デスクトップアプリケーションは不要です。
              理由としては、デスクトップアプリケーションはAdobeIDで認証するユーザー認証となるためです。

               

              製品のアップデートに関しては、アップデートファイルを個別に作成頂く必要がございます。
              こちらも「パッケージファイルの作成」を選択いたします。
              作成途中にある「アプリケーションおよびアップデート」の項目で設定が可能です。
              画像がすぐに容易出来ず申し訳ないのですが
              XI10.png

              この画面の▼をクリックすることでアップデートファイルが選択できますのでご確認頂ければと存じます。

              • 4. Re: デバイスライセンスでOS再インストール
                563y7546zw4 Level 1

                ご回答いただきありがとうございました。

                「HDD全消去およびOS再インストール」に取りかかろうと思います。

                また何かの際にはよろしくお願いいたします。