1 返信 最新の回答 日時: Apr 13, 2016 1:43 AM ユーザー:Chikuromochi

    コンビニで年払いしたのですが、メール等で支払い完了の通知は来ますか?

    妻有人

      昨年フォトグラフィープランに加入し、今回が初めての更新です。

      コンビニでの支払いからすでに2週間程度経過しています。

      ちなみにAdobe IDの請求履歴や注文履歴は昨年の日付のままです。

        • 1. Re: コンビニで年払いしたのですが、メール等で支払い完了の通知は来ますか?
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

          また製品のご利用誠にありがとうございます。

           

          お困りの件ですが、3月下旬から4月上旬にかけて
          コンビニエンス払いでCreative Cloudのご入金・更新をして頂きましたお客様ですが、

          弊社システムの不具合により利用開始まで10日程かかる場合がございました。

          この度はご不便、ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。


          現在は正常な状態となっております。

          万が一、未だ製品がご利用頂けないと言う事がございましたら、

          大変お手数ですが一度サポート窓口までお問い合わせくださいませ。

           

          サポートへのお問い合わせ