4 返信 最新の回答 日時: May 21, 2016 1:16 AM ユーザー:えむに

    エラーメッセージ

    Adachi353535

      最新版にアップデート後、使用する度に下記エラーメッセージが出ます。

       

      アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc0000135)

      [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

       

      アンインストールして改めてインストールも試しみましたが結果は同じでした。

       

      よろしくお願いします。

        • 1. Re: エラーメッセージ
          assause Adobe Community Professional & MVP

          OS環境がわかりませんが、

          WindowsであればCleaner Toolを使ってみてはどうでしょうか。

          Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

          • 2. Re: エラーメッセージ
            Adachi353535 Level 1

            Cleaner Toolを使ってみましたが、状況変わらずでした。

             

            再度下記条件にて

            ・Windows7

            ・NECのノートPC

             

            アンインストールし、再インストールしましたが状況変わらず

            PDFファイルを開くと①②の順でエラーがでます。

             

            ①例外のunknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x013c782fで発生しました。

             プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。

             

            ②アプリケーションを正しく起動できませんでした。(0xc0000135)

             [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

            ※PDFを閉じるまで何度もメッセージが出て来ます。

             

            ご返答をお願い致します。

            • 3. Re: エラーメッセージ
              assause Adobe Community Professional & MVP

              その①のメッセージで検索してみました結果からの推察になりますが、

              Acrobat固有の問題ではないように思われます。

              おそらくですが、常駐している他のソフトウェアとバッティングして

              動作に影響している可能性が高いです。

               

              よって対処するとしたら、同時に起動している他のソフトウェア

              (常駐系ソフトウェアを含む)をチェックすることになると思います。

               

              おそらくもっともはやい手段は、OS自体の再インストールを行い、

              クリーンな環境にしてしまう方法ではないかと考えられます。

              • 4. Re: エラーメッセージ
                えむに

                社内で同じ現象に陥ったPCが出てきました。

                PCに詳しくない方が使っているPCで、少し前からこの現象が起きているそうですが

                何をインストールしたのかも分からないらしく、ほぼお手上げ状態です。

                 

                致し方ないので自動アップデートを行っているらしい「RdrCEF.exe」を立ち上がらなくするため

                適当な名前にリネームしたところエラーは出なくなりました。

                 

                何が原因になってるか追究するのにも時間が掛かるし、

                私のPCじゃないので時間掛けれないし、

                このまま返すことにしました・・・

                 

                RdrCEF.exeの在り処は、

                C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroCEF