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「支払い情報をご確認ください」というメッセージについて

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Apr 20, 2016 Apr 20, 2016

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12か月版メンバーシップダウンロードカードを購入してイラストレーターをダウンロードしたのですが、起動させる度に「支払い情報をご確認ください」というメッセージが表示されます。更新をしないと利用できなくなると書かれているのですが、更新の仕方が分かりません。どのようにしたら良いでしょうか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 20, 2016 Apr 20, 2016

使用期限が近付いているうえで、

クレジットカードの情報が登録されていないのではないでしょうか。

クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

再度ダウンロードカードを導入し、引き換えコードにより期限を延長する方法もあります。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

なお、期限(更新日)については、アカウントの管理→プランおよび製品→プランを管理で

確認することが可能です。

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Community Expert ,
Apr 20, 2016 Apr 20, 2016

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使用期限が近付いているうえで、

クレジットカードの情報が登録されていないのではないでしょうか。

クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

再度ダウンロードカードを導入し、引き換えコードにより期限を延長する方法もあります。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

なお、期限(更新日)については、アカウントの管理→プランおよび製品→プランを管理で

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アドビスタッフ ,
Apr 20, 2016 Apr 20, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloudのご契約に関するご質問でしたので
サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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