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会社契約でIllustrator CCを契約しましたがCreativeCloudでは体験版の表示になってしまいダウンロードができません。
どのようにしたら良いのでしょうか?
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただき有り難うございます。
恐らくAdobe Creative Cloud グループ版をご契約かと思いますので
以下リンク手順で利用者を招待/承認し再度お試し下さい。
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回答ありがとうございます。
Adobe Creative Cloud グループ版がわかりません。
下記のメールのAccept invitationから登録しましたが、個人のCreative Cloudでした。
体験版を使用していたので個人でCreative Cloudに登録がありました。
重複して登録したためにWereSorry!とメッセジが表示されています。
解決方法をよろしくお願いいたします。
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左様でございますか・・・・
恐らく問題ないかと思いますが、デスクトップアプリケーションにログインしているメールアドレスはご契約頂いた
メールアドレスでしょうか?
縦長の画面の右上「歯車」>環境設定>全般 で確認できます。
問題ないようでしたら、下記リンクをお試し下さい。
★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法
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下記を試してみましたが、接続できませんでした。
アドレスは私のアドレスで登録されていると思います。
↓
恐らくAdobe Creative Cloud グループ版をご契約かと思いますので
以下リンク手順で利用者を招待/承認し再度お試し下さい。
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招待が実行できましたが、ソフトAIのインストールはできませんが、
他の購入していないソフトがインストール表示になります。
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グループ版でご利用と考えられますので、別のAdobeIDでログインしデスクトップアプリ上でインストールになるか
確認いただけますでしょうか?
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