1 返信 最新の回答 日時: Apr 26, 2016 9:01 PM ユーザー:えれふぁんと

    Adobe Acrobat Pro DC(体験版)がインストールできません

    mm_minnie7

      表記のファイルをインストールを試みると、「インストールは完了しました」

      という表示は出るのですが、続けて「Acrobatを起動する」をクリック

      すると表示が消えて、そのまま何の画面も現れません。

       

      PC内のファイルを確認したのですが、Acrobatのインストール

      ファイルのみが残っているだけです。

       

       

      上記を何度か繰り返していますが、同じ結果です。どなたかお心当たりの

      解決方法はご存じでしょうか。

       

        • 1. Re: Adobe Acrobat Pro DC(体験版)がインストールできません
          えれふぁんと JapanEmployeeModerator

          Windowsであればスタート>すべてのプログラム

          MacintoshであればFinder>アプリケーション

          にAcrobatDC自体はインストールされていますでしょうか。

           

          記載頂きました内容からですと、インストール自体が失敗しているか別のプログラムやプロセスと競合を起こしている可能性がございます。

          上記ご確認頂きインストールに成功している場合は、

           

          Windowsの場合は、キーボード[Ctrl]+[Alt]+[Delete(またはDel)]の順に同時に押下>「タスクマネージャーの起動」を選択>[プロセス]タブを開き、Acrob atやAdobeに関連するプロセスを終了。

          Macintoshの場合は、Macintosh HD>アプリケーション>ユーティリティ>アクティビティモニタ>[システムメモリ]もしくは[メモリ]タブを開き、AcrobatやAdobeに関連するプロセスを終了し、

           

          起動が可能となるかご確認をお願い致します。