2 返信 最新の回答 日時: May 9, 2016 1:28 AM ユーザー:saka29060147

    Adobe Acrobat Reader DC が自動で更新されなくなりました

    saka29060147

      バージョン15.010.20056.0までは、バックグラウンドで自動更新されていましたが、

      このバージョン以降自動更新されなくなりました。

       

      以前から、アカウントはUsers権限で、UACを無効にした設定で利用しております。

      また、下記のヘルプを参照しDocument Cloud メニューを無効にしております。

       

      Acrobat ヘルプ | Document Cloud メニューおよび Mobile Link 機能を無効にする方法(Acrobat/Acrobat Reader DC)

       

      OSはWin7 Pro 64bitです。

      自動更新されなくなった原因がわからず、

      恐れ入りますがご教授いただけないでしょうか。

        • 1. Re: Adobe Acrobat Reader DC が自動で更新されなくなりました
          えれふぁんと Level 4

          Ctrl+Alt+Deleteよりタスクマネージャーを開き、プロセスタブから以下のプロセスのチェックが無効化されていないかご確認頂けますでしょうか。

          無効化されている場合は有効化し変化があるかご確認をお願い致します。

           

          [Adobe Update Service(もしくは、Adobe Updater Startup Utility)]

           

          改善が見られない場合、以下ページより直接アップデートファイルのインストールは可能かご確認をお願い致します。

           

          Adobe - Adobe Reader : For Windows

          • 2. Re: Adobe Acrobat Reader DC が自動で更新されなくなりました
            saka29060147 Level 1

            ご教授いただきありがとうございます。

            いただいた内容、確認致しました。

             

            現在UACが無効なため、「すべてのユーザのプロセスを表示」を選択できない状況で確認したところ、

            タスクマネージャーの「プロセス」には、"Adobe Acrobat Update Service" は表示されていませんでしたが、

            「サービス」に表示されており、実行中になっておりました。

             

            UACを有効にし、「すべてのユーザのプロセスを表示」を選択すると、

            タスクマネージャーの「プロセス」に、"Adobe Acrobat Update Service" が表示され、

            「サービス」も実行中の状態でした。

             

            Users権限でPCを利用したいということもありますので、

            このままUACを有効にした状態で、自動更新されるか様子見にしたいと思います。

             

            それでも改善されない場合は、直接アップデートファイルのインストールを試させていただきます。

             

            ご回答いただきありがとうございました。

            よろしくお願い致します。