1 返信 最新の回答 日時: Apr 29, 2016 8:43 AM ユーザー:理子姉10349733

    体験サポートについて

    理子姉10349733

      プレミアムプロの体験版7日間の途中に購入手続きをしました。その際体験30日版が使用できると明記されていました。しかし現在使用することができません。最初にインストールしたものを一度ア ンインストールしてから改めてインストールしなくては使えないのでしょうか?また、本日お金を振り込みしましたが、ライセンス認証が使用の時に必要になるのでしょうか?今まったく起動せずに「 体験は終了」というメッセージしか出てきません。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxです。回答をお待ちしております。  

       

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        • 1. Re: 体験サポートについて
          assause Most Valuable Participant

          体験版の30日というのはあくまでも最大の日数であって、

          すべての環境で30日体験できるというわけではないようです。

           

          製品としてのライセンス認証については、不要な場合はありますが、

          自動的に認識しない場合があるので、その際には

          Creative Cloud デスクトップアプリケーションのほうで

          ログアウトとログインを行い直す必要があります。

          アプリケーションを再インストールする必要は原則としてありません。

           

          なお個人情報の類は本フォーラムでは使用しませんので、

          記載しないようにしてください。

          (誰でも閲覧できる掲示板になっていますのでご注意ください)