9 返信 最新の回答 日時: Oct 19, 2017 9:03 AM ユーザー:中野榮太郞

    Adbe Creative Cloudプラン変更

    優海中3627068

      Adbe Creative Cloudの月額費用が高いので、安いプランに変更したい。利用しない機能が多い。IllustratorとPhotoshopだけ利用できれば良いのですが、どのようにプラン変更すればよ いでしょうか。

        • 1. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
          assause Adobe Community Professional & MVP

          コンプリートプランから単体プランへの変更を行う場合は、

          現在のプランを解約する必要があります。

          Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

           

          記載がありますが、年間プランの場合や残りの期間にあわせた

          解約料がかかりますのでご注意ください。

          • 2. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
            Chikuromochi JapanEmployeeModerator

            アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

             

            ご契約のプラン変更に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

            • 3. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
              中野榮太郞

              7月ごろから現在までプラン変更のお問い合わせフォームで10回以上送信していますが、中々お返事がありません。CreativeCloud個人版コンプリートプラン」をキャンペーンで3,980円を年間プラン/月(年間契約)で購入しましたが、「Adobe
              Creative Cloud
              AdobeMuse CC 2017AdobeAcrobat Pro DC」の3つだけ使用し他のものは要らないのでアンインストールしました。アンインストールをした後のプラン変更は幾らか。または一端解約をする必要がありましのですか。その場合は単体プランに変 更しても先ほど「3つ」以外は要らないのですが。単体プランでも必要としてる「3つ」は選ぶことが出来ますか。出来ることでしたら単体プランに変更してください。但し、現在はホームページ「{ MU「が制作中です。その点は宜しくお願いします。

              • 4. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                assause Adobe Community Professional & MVP

                個々のソフトをアンインストールしてもプランが自動的に変更されるわけではありませんので、

                コンプリートプラン契約であればそのまま変更はありません。

                もし複数の単体プランに変更されるのであれば、コンプリートプランは一度解約が必要になりますし、

                年間プランの場合は最終月以外の解約であれば、解約料が発生します。

                 

                解約等については本フォーラムではなく、アカウント管理から行うか、

                チャットサポートに依頼することになります。

                Creative Cloud メンバーシップの解約

                サポートへのお問い合わせ

                 

                なお今回の場合、MuseとAcrobat Proの2つのプランではないでしょうか。

                デスクトップアプリケーションについてはプランには含まれません。

                上記2つについては年間プラン・月々払いでそれぞれ1580円/月(税別)になっています。

                 

                最後に、新たな質問の場合は解決済みのスレッドに追記するのではなく、新たなスレッドを立てましょう。

                フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

                コミュニティガイドライン

                • 5. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                  中野榮太郞 Level 1

                  ※ 個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。

                  本フォーラムは、誰でも閲覧可能な公開されている掲示板です。

                  個人情報は記載しないようお願いいたします。(フォーラム管理者)

                   

                   

                   

                  忌め帰宅しメールを読ませていただきました。

                   

                  では、このまま変更せずに使用します。

                   

                  再度、インストールをしましょう。

                   

                  このメールを届きましたらお返事をください。

                   

                  ここでお聞きしたいのは「Ai」のillustrationを

                   

                  画像の画面にすることだけを教えてください。

                   

                  保存すると「Ai」のアイコンのままになっています。

                   

                  画像へ変更をする方法だけ教えてください。

                   

                  お返事をお待ちしています。

                  • 6. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                    assause Adobe Community Professional & MVP

                    IllustratorのデータをMuseの背景に利用したい、ということでしょうか。

                    少々意図がわかりかねる状態になっているためです。

                     

                    もしそうだとした場合は、aiやpdfファイルとしてはWebの画像としては利用できないので、

                    pngやjpegなどの画像に書き出して利用することになります。

                    書き出し方法はIllustratorのバージョンや利用方法にもよって変わりますが、

                    通常はファイルメニューの「書き出し」経由での処理になります。

                    • 7. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                      中野榮太郞 Level 1

                      サポート総合窓口様

                       

                       

                       

                      ※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました  フォーラム管理者

                       

                       

                       

                      これではっきり分かりました。

                       

                      バージョンは2017年5月頃に購入したものです。

                       

                      昨日、再度インストールしましたよ。

                       

                      Illustrationの件は、以前に使用していた

                       

                      ページメーカー7,02とillustrationなどと同様で

                       

                      「書き出し」にすることがこのメールを読ませて

                       

                      いただいて思い出しました。

                       

                      後一つだけ聞かせてください。

                       

                      CS4をWindows7の時にアニメーションを

                       

                      使って、大阪の動画コンクールに出品しまして、第1位に選ばれて

                       

                      賞状共に50万円をいただきました。

                       

                      そのCS4を使用しようと思えば何が必要なのか教えてください。

                       

                      以前はアドビシステムズしか使ってました。

                       

                      CS4を使用するために必要なものは何か教えてください。

                       

                      情報保護のために具体的に申し上げることは出来ませんが

                       

                      私の友人が誘ってくださり、警察関係のパソコンのお仕事を

                       

                      させていただいています。出来ればCS4には何が必要なのか教えて欲しいです。

                       

                      お返事をお待ちしております。

                       

                      帰宅するのは午後6時以降になりますが帰宅しましたら

                       

                      必ずメールを拝見させていただきます。

                      • 8. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                        assause Adobe Community Professional & MVP

                        CS4ということですと、動作保証範囲としてはWindows 7までになってきますので、

                        そのコンクールで利用されたのと同様の環境での利用、ということになってきます。

                        Creative CloudもWindows 7は現状では動作保証されているので、

                        Windows 7であればどちらも共存は可能です。

                         

                        なお、本フォーラムはユーザー同士が中心になって対応するコミュニティになっています。

                        ですので当方もサポート窓口担当ではなく、ユーザーのひとりにすぎません。

                        フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

                        コミュニティガイドライン

                         

                        あと、既存投稿の一部が削除されています。

                        本フォーラムでは個人名の記載は推奨されていませんので、念のためご注意ください。

                        • 9. Re: Adbe Creative Cloudプラン変更
                          中野榮太郞 Level 1

                          何度も同じものをそうsインされているものが拒否されました。

                           

                          ミスはミスとして認めておきゃ瘡のお金を無駄にしないで起きましょう。

                           

                          「インストールをしよう」と言うメッセージを送信しておきながら

                           

                          何度も「変更」メールを送信は自動的に拒否されます。

                           

                          システムを西院酢取るしたことをお知らせしましたね。

                           

                          再インストールしたがシステムが壊れています。

                           

                          アドビシステムズというところはサービスがないところですね。

                           

                          もうどうでも良いです。