4 返信 最新の回答 日時: May 2, 2016 2:18 PM ユーザー:Takafumi Ooshio

    エラー49の対処方法がわかりません。

    Takafumi Ooshio Level 1

      アプリケーションのアップデートを行おうとすると、

      エラー49が出力されてアップデートできません。

      下記URLの対処方法の手順も見ましたが、

      解決策1の

      "AAMUpdater フォルダー内の 1.0 フォルダーの名前を次のように変更します。"

      がどのように1.0の名前を変更していいのか分かりません。

       

      対処方法

      CC アプリケーションのダウンロード時のエラー 49

        • 1. Re: エラー49の対処方法がわかりません。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          エクスプローラーやFinderで、記載されているフォルダを表示させることになります。

          [user name]の部分は、OSでログインしているユーザーアカウント名と考えてください。

           

          なお質問される際には使用しているOSとそのバージョンについてもご記載ください。

          • 2. Re: エラー49の対処方法がわかりません。
            Takafumi Ooshio Level 1

            記載情報が少なく申し訳ありません。

             

            現在使用しているOSとバージョンは以下の通りとなります。

            OS:Windows

            バージョン:10

             

            対処方法の「CC アプリケーションのダウンロード時のエラー 49」の内容を確認したところ

            解決策1に"AAMUpdater フォルダー内の 1.0 フォルダーの名前を次のように変更します。"

            と記載されていたので、

            指定されたAAMUpdaterフォルダー内にある1.0というフォルダー名を別の名前へ変更するものと受け取り、

            1.0という名前のフォルダーが指定されたAAMUpdaterディレクトリ直下に存在していることは確認できたのですが、

            "次のように"の変更の意味合いを汲み取ることができませんでした。

             

            解決策のWondowsの項目にある

            "\Users\[user name]\Local\AppData\Adobe\AAMUpdater\1.0\"というディレクトリについては特定ができていて、

            1.0というフォルダの存在も確認はできています。

             

            それとも本来は1.0というフォルダー名では無い想定の記述であり、

            変更後として1.0というフォルダー名に変更するという内容なのでしょうか?

             

            ご返信の程宜しくお願い致します。

            • 3. Re: エラー49の対処方法がわかりません。
              assause Adobe Community Professional & MVP

              確かに仰るように、文章がおかしいですね……。

              具体的に確認しましたが、フォルダ構造自体も記述がおかしいですし。

               

              文書としては、こちらのほうがわかりやすいと思います。

              【解決事例】Creative Cloud「アップデートできない」

               

              上記では「削除」となっていますが、別名へ変更(1.0old など)で良いと思います。

              それで確認してみてはどうでしょうか。

               

              なお、リネームできない場合もあると思いますので、

              その場合は下記の内容を参考にしてみてください。

              [Adobe CC]アプリケーションのダウンロードエラー

              • 4. Re: エラー49の対処方法がわかりません。
                Takafumi Ooshio Level 1

                ご丁寧な対応ありがとうございました。

                 

                指示していただいた方法によって

                無事にアップデートを完了することができました。

                 

                なんとか解決策の記述へフィードバックされてくれればと思います。