1 返信 最新の回答 日時: May 4, 2016 3:14 PM ユーザー:akatsuki_pocket

    「サブスクリプションを更新」という表示が何度も出てきてillustratorが使えない

    江里子山66908164

      学生用 illustratorCC 2015 を月々プランで購入し、使用している者です。

      表題の件について、質問させて頂きます。

       

      今日の午前中に使用していたillustratorをいつも通り終了させ、夜になって再び使用するために起動しようとしたところ、

      Adobe Application Manager が起動し、「サブスクリプションを更新」という表示が出てきました。

      右下にある「再試行」をクリックすると、「ありがとうございました」という表示と、右下に「続行」が表示されます。

      「続行」をクリックしても、再び Adobe Application Manager が起動され、「サブスクリプションを更新」と表示され、

      何度やってもこの状態の繰り返しで、一向に illustrator を使用することができません。

       

      Adobeのサイトで購入プランの情報を確認してみても、特に異常はなく、今月の請求と支払いも正常に行われていました。

       

      ネットに載っていた対処法の、「Creative Cloudをログアウト後、再びログインして再試行」してみても解決しません。

      どなたか対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて頂きたいです。