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イラストレーターをたちあげるとサブスクリプションが見つかりませんとでる。

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May 10, 2016 May 10, 2016

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サインアウトをためしてもだめ。アンインストール後にインストールしてもだめ。

支払い済みなのにCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , May 10, 2016 May 10, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、サブスクリプション不明のエラーが表示されていると言う事ですと、

ご契約自体に何らかの問題が発生しているか、
または違うAdobeIDでログインをされている可能性がございます。

AdobeHPにログイン後、アカウント管理画面の「プランおよい製品」より

現在のご契約状況を一度ご確認くださいませ。

ご契約についてご不明点がございましたらお手数ですが、弊社のChatサポートまでお問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート

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アドビスタッフ ,
May 10, 2016 May 10, 2016

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恐れ入りますが、サブスクリプション不明のエラーが表示されていると言う事ですと、

ご契約自体に何らかの問題が発生しているか、
または違うAdobeIDでログインをされている可能性がございます。

AdobeHPにログイン後、アカウント管理画面の「プランおよい製品」より

現在のご契約状況を一度ご確認くださいませ。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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