1 返信 最新の回答 日時: May 12, 2016 8:26 AM ユーザー:katoukt

    Creative Cloud の価格とメンバーシッププランページから購入ができない

    katoukt

      AfterEffects、Illustrator を体験版で使用し、

      AfterEffectsの体験版使用期限が来たため、

      Creative Cloud の価格とメンバーシッププランページ(Creative Cloud pricing and membership plans | Adobe Creative Cloud )から、

      単体プラン、月々プランを選択し、購入ボタンを押します。

      ページ遷移後、

      1.○○さんとしてログインしています

      2.メンバーシップの詳細を確認します

      表示後、契約条件に同意しますボタンを押下すると、

       

      3.支払い情報を入力してください

       

      というところで無限待ち(少なくとも1時間は応答なし)状態になってしまい、

      先に進みません。

       

      解決方法を教えてください。

       

      なお、下記トラブルシューティングの対処は実施しましたが、現象は改善できませんでした。

      製品ダウンロードトラブルの一般的な対処方法

       

      使用したブラウザは下記です。

      Google Chrome バージョン 50.0.2661.102 m

      Microsoft Edge バージョン25.10586.0.0

      Internet Explolar バージョン 11.306.10586.0

      Java バージョン "1.8.0_91"