月額980円のプランを購入したのですが、注文を処理しています という画面から一向に切り替わりません。再読み込みはしないようにとの文言もあるのでどうしたらいいかわかりません。

[elto]

フォトグラフィプランなのですが、注文を処理していますの画面から切り替わらず、購入ができません。

購入処理が重複する可能性があるとのことなので更新もできず困っています。どうしたらいいでしょうか。

[John T Smith]

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[assause · Accepted solution]

現在はどうでしょうか。

また、敢えて画面を閉じて、アカウント管理で現状のプランを確認してみる方法もあります。

プランが反映されていないようでしたら再度注文処理してみてはどうでしょうか。

またプラン購入に関するトラブルについては、チャットサポートのほうが適切な場合があります。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご注文に関する投稿でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。