1 返信 最新の回答 日時: May 14, 2016 11:44 PM ユーザー:assause

    Creative Cloud12ヶ月版学生・教職員個人版の更新方法

    歌澄笹81942096

      ダウンロードカードを昨年購入し、期限が切れてしまいました。

      クレジットカード情報を登録し、支払い方法をクレジットカードに編集し、

      自動更新のメールもきたのですが、自分のAdobeアカウントのプランおよび製品のページを見ると、

      CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML というプラン名になっており、支払い方法も引き換えコードになっています。

      支払い方法を編集しようと思っても、この情報の処理中にエラーが発生しました と出てしまい、

      編集することができません。(様々なブラウザで試しましたができませんでした。)

      また、PhotoShopを開く度にサブスクリプションが切れているという旨のメッセージが出ます。

      クレジットカード情報を入れると自動更新されるものだと思っていましたし、実際にメールも来たのですが、

      もう一度ダウンロードカードを購入しなければならないのでしょうか?