2 返信 最新の回答 日時: May 18, 2016 9:32 AM ユーザー:kazukazu777

    ”3.支払い情報を入力してください”から先に進めません。

    kazukazu777

      Creative Cloud フォトグラフィプランに申し込みたいのですが、”3.支払い情報を入力してください”から先に進めません。
      何時間待ってもくるくる回るアニメーションのままです。


      OSはWindows10 ProでブラウザはIE,Edge,Chromeをそれぞれ履歴削除、設定リセットを行いましたが変わりません。

       

      アカウント(AdobeID)は2013年にLightroom 5の購入時に取得していましたが、パスワードを忘れたためリセットし現在ログインできています。

       

      同様の質問が過去にあったようで、電話でも受付とあり電話窓口が案内されていますが、窓口の対応時間に電話することが困難の為、

      電話対応となるのであれば諦めます。

       

      よろしくお願いいたします。