4 返信 最新の回答 日時: May 31, 2016 9:55 PM ユーザー:ユーヴェ

    Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して2

    達矢橋86567987

      Acrobat Reader フォーラム ご担当者様

       

      お世話になっております。
      日立システムズの橋爪と申します。

       

      昨日はご回答有難うございます。

      以前に同タイトル(Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して)で質問をさせて頂いているのですが、

      追加質問ができなくなってしまっていたため、

      新しい質問として、本件に関して追加で質問させてください。

       

      <質問1>

      貴社からは、旧バージョン(Adobe Reader (DCじゃない))のときであれば、以下のURLの方法で

      バージョンを取得できると案内しておりますが、実際にAdobe Reader 11.0.15をインストールした環境で、

      Acrobat.exeのファイルバージョンは11.0.14.16となっておりました。

      以下のURLの方法は本当に正しいでしょうか?あるいは例外等はあるのでしょうか?

       

      レジストリから Acrobat・Adobe Reader のバージョン情報を得る方法について(別解)

       

      <質問2>

      以下のレジストリに、インストールされているAdobe Reader(DCも)と同じバージョン情報が格納されているように見えるのですが、

      以下のレジストリから確認する方法は正しいでしょうか?(本件もDC版と旧版で違いがあれば教えていただきたく)

      ※上記質問1の11.0.15は、以下のレジストリには正しいバージョン(Version = 11.0.15)が格納されておりました。

       

       <参照レジストリ>

       キー(32bit):HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\AdobeReader

       キー(64bit):HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\MozillaPlugins\AdobeReader

       エントリ:Version

       

      以上、お手数お掛けしますが、

      ご回答の程宜しくお願い致します。

       

      日立システムズ 橋爪

        • 1. Re: Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して2
          達矢橋86567987 Level 1

          Acrobat Reader フォーラム ご担当者様

           

          お世話になっております。
          日立システムズの橋爪と申します。

           

          再投稿させて頂いてから1週間以上が経過しましたが、

          ご回答は頂けますでしょうか?

          すぐに難しい場合は、いつ頃に回答できるか目安だけでも頂けないでしょうか。

           

          お手数お掛けしますが、

          宜しくお願い致します。

           

          日立システムズ 橋爪

          • 2. Re: Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して2
            ユーヴェ JapanEmployeeModerator

            お世話になっております。

             

            誠に恐縮ではございますが、Acrobatのバージョン取得について

            先にお知らせしている内容以外の情報はございません。

            何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

            その上で、プラスアルファの情報として以下の内容をご査収ください。

             

            【回答1】

             

            イレギュラーな要因として、レジストリの読み込みに失敗した可能性はございます。

            以下のCleaner Toolにてレジストリをクリーンアップ、再インストール後も

            読み込みの状態が同じかどうかご確認ください。

             

            Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

            バージョン 10.x/11 用のファイル をご利用ください。

             

            また、パスについては以下を参照くださいますでしょうか。

             

            HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurentVersion\App Paths\AcroRd32.exe

             

            【回答2】

             

            Adobe Reader XIインストール時、Firefox等のMozilla系ブラウザに

            Adobe Readerプラグインがインストールされている状況です。

            Adobe Reader ソフトウェア本体のバージョン=Adobe Reader プラグインのバージョンとなりますので

            代替としてこちらでの確認は可能かと思います。

            • 3. Re: Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して2
              達矢橋86567987 Level 1

              Acrobat Reader フォーラム ご担当者様

               

              お世話になっております。
              日立システムズの橋爪と申します。

               

              本件、ご回答頂き有難うございます。

              【回答1】【回答2】に関しては了解致しました。

              (また【回答1】に関しては、レジストリの読み込みには失敗しておりませんでした。)

              しかし、以下に関して、

               

              >Acrobatのバージョン取得について

              >先にお知らせしている内容以外の情報はございません。

              →<質問1>への直接の回答内容を頂きたいと思っております。

               以前の回答では、DCに関してはマイナー以降のバージョンを正しく取得できない件※に関しては認識していますが、

               以下のリンクの内容により、旧バージョン(Adobe Reader X.X.X.X)までは以下のリンクの方法で取得可能である認識ですが、

               実際には取得できなかったという現象に対して、どういったことであるのかという回答を頂きたく。

               

              ※>実際にAdobe Reader 11.0.15をインストールした環境で、

                 >Acrobat.exeのファイルバージョンは11.0.14.16となっておりました。 の件

               

              ■レジストリから Acrobat・Adobe Reader のバージョン情報を得る方法について(別解)

              https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/511265.html

               

               

              お手数お掛けしますが、ご回答の程宜しくお願い致します。

               

              日立システムズ 橋爪

              • 4. Re: Adobe Acrobat Readerのバージョン取得方法と正しいバージョン表記に関して2
                ユーヴェ JapanEmployeeModerator

                ご確認ありがとうございます。

                 

                レジストリからAcrobat Reader XIにてバージョンを得る方法については

                参考文書として先にお知らせしたものを提示させていただいておりますが、

                あくまで参考となっており、レジストリからバージョンを得る方法については

                恐れ入りますがサポートでは正式にはご案内しておりません。

                 

                弊社の某かのツールを利用してバージョン取得をしているわけではないため

                原因の追究が難しい状況です。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

                 

                以下のURLより11.0.16や11.0.15を適用いただき、

                やはり読み込みが同じか等の一般的な対処をお試しください。

                Overview — Acrobat and Adobe Reader Release Notes