1 返信 最新の回答 日時: May 18, 2016 7:54 AM ユーザー:assause

    Windows7にAcrobat5.0をインストールしてしまい(完了していない)、アンイストールができない

    yascomy45624060

      Acrobat5.0とアップグレード版の6.0があり、Windows7に対応していないことを知らず、インストールしていました。

      対応していないとのことでしたが、以前はインストールが可能で、使用することもできていました。

      今回、別PCへ入替をするために、Acrobatをアンインストールし、別PCに5.0から6.0とインストールしようとしたところ、

      インストール途中で中断、完了することができず、またアンインストールすることもできません。

      元々こちらのソフトがインストール出来ていたPCにもう一度インストールしようとしたところ、

      こちらもインストール途中で中断、完了できず、アンインストールもできないようになりました。

      どうしても業務で必要なため、新しくAcrobatDCを購入しようと思いますが、

      以前のバージョンが残った状態でインストールできるのでしょうか。

       

      また、アンインストールが出来なかった為、6.0を試しにインストールしようとしたところ、

      アップグレード対象の元のソフトが見つかりません。

      認証キー?のようコードを入力して下さいとの表示が出ます。

      CD自体が破損しているのかと思いますが、シリアルキーをお伝えすれば、

      こちらのアップグレード用のコードをいただくことが出来るのでしょうか。