6 返信 最新の回答 日時: Jun 14, 2016 5:56 AM ユーザー:assause

    Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました

    AYTW Level 1

      2ヶ月ほど前にAdobe Export PDFを契約・購入しました。

      直後に、PDFファイルをWordに変換。その時には、しばらく待てばWordファイルが出来上がってきました。

       

      昨日、別のPDFファイルをWord変換しようとしたところ、「変換エラー」になりました。

      そこで、2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルで試してみました。

      Acrobat Readerの「ツール」の「PDFを書き出し」を開き、2ヶ月前と同じPDFファイルを選択し、

      「PDFを書き出し」の作業画面にある

      「次の形式に変換:」

      「Microsoft Word文書(*.docx)」

      のまま、

      「文書の言語(テキスト認識用)」

      「日本語」

      になっているのを確認して、

      「Wordに書き出し」をクリックしました。

      「アップロード中」の後、かなり長い間「変換中」と表示され、結局「変換エラー」になりました。

      「変換エラー」にカーソルを合わせると

      「ファイルは処理されていません。

      エラーが発生したので、PDFの処理が停止され

      ました。」

      と表示されます。

       

      2ヶ月前にWord変換に成功したPDFファイルを他にもいくつか試し、新しいPDFファイルもいくつか試しましたが、

      すべて「変換エラー」になります。

       

      PDFファイルは、すべて日本語の文章です。

      解像度300dpiで、種類は「白黒」でスキャンしました。

      スキャンした原稿は印刷物でかすれもなく、PDFファイルを開くと画面上でもはっきり文字が読み取れます。

       

      インターネットに接続した状態であることも確認しました。

      GoogleやYahoo!などの画面を見ても、ネットに何か障害があるわけではなさそうでした。

       

      時間を変え、日を変えて、昨日から今日にかけて、何度も試しましたが、全部「変換エラー」になります。

      解像度300dpiで、種類を「テキスト」にしてスキャンしたものでも「変換エラー」でした。

       

      何がいけないのでしょうか?

       

      Adobe Export PDFは1年間としてお金を払っていて、契約に問題があったとか、

      現在使用できなくなっている 等の連絡は来ていません。

       

      2ヶ月ほど前にAdobe Export PDFを購入した時、Adobeから届いたメールに表示されていた

      「Export PDFを今すぐ使用する」

      のボタンをクリックし、開いた画面(画面の下には「書き出し後のファイル」として前回変換に成功したファイルが表示されています)

      で再度試しましたが、やはり「変換エラー」になりました。

       

      PDFからWordに変換したものは、元の原稿が印刷物であっても、かなり文字化けのような誤変換があることは承知しています。

      Wordに変換した後の文字がおかしい、ということでなく、Wordファイルに変換できずに「変換エラー」になるのです。

       

      問題を解決して、新たに何かを購入することなくAdobe Export PDFを使用してPDFファイルをWordファイルに変換したいと思います。

      どこに問題があるのか、何をどうすればいいのか、

      解決できる回答をいただければありがたく存じます。

      どうかよろしくお願いいたします。

       

      メッセージ編集者:  サインインした状態であること(Acrobat Readerの右上に自分の名前が表示されている)を追加します。

        • 1. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
          assause Most Valuable Participant

          あくまで変換できるかどうかだけを試した限りですが、

          Creative Cloud契約でのExport PDFを、Webブラウザ経由で使用してみたところ、

          フォント情報を持たないPDFを、docx形式に変換することができました。

          なお、元ファイルはAcrobat DCでフォントをアウトライン化したPDFです。

          (容量はそれほど重いものではありません)

          よって、サービス自体は生きているとは思います。

           

          ただDocument Cloudサービスの仕様自体は頻繁に変わっているようなので、

          断言はできませんが、その影響はあるかもしれません。

          • 2. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
            AYTW Level 1

            ご返信くださり、ありがとうございます。

             

            サービス自体は生きているということですね。

             

            その後、私もいろいろ試したところ、

            個人的な文書をスキャンしてPDFにしたもの、市販されている書籍をスキャンしてPDFにしたもの、ネット経由で入手したPDFファイル(フォント情報あり)の3種類について、横組みであれば 、docx形式に変換することができました。(100KB〜10MB程度)

            縦組みはどれもdocx形式に変換することができず、「変換エラー」と表示されます。

            横組みと縦組みが混在したものについては、PDF1ページのなかで、まとまって横組みがある文書は変換成功(縦組み部分は90度回転した文字で縦の行に横組みになっている)。

            PDFのページごとに、1ページ目はすべて横組みで2ページ目はすべて縦組みというような混在のファイルは、変換できず「変換エラー」になりました。

             

            横組みのものは、Webブラウザ経由でも、そうでなくても(Acrobat Reader DCの「ツール」の「PDFを書き出し」からWord変換)docx形式に変換できました。

            縦組みのものは、どちらでも変換できませんでした。

             

            前回は縦組みのものが問題なくdocx形式に変換できたのですが、

            なぜ今回は変換できないのか、ということについて、

            コメントしてくださったように

            Document Cloudサービスの仕様自体は頻繁に変わっているようなので、

            その影響があるかもしれない、ということなのですね。

             

            念のため、改めてアドビの利用条件等読んでみましたが、何かに抵触しているということはないと思います。

             

            今回、PDFからWordに変換したいものは、すべて縦組み文書なので、何か方法を考えようと思います。

             

            いろいろと参考になりましたので、ご返信本当にありがとうございました。

            • 3. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
              assause Most Valuable Participant

              詳細な確認ありがとうございます。

              縦組みでしたか……。

               

              こちらも縦組みの文書を作って変換をかけたところ、

              確かに仰るように、docx形式への変換に失敗しました。

              また、通常のAcrobat DCで同じ文書を行ったところ、

              docxへの変換処理でフリーズしました。

              同じ内容の横組み文書であれば正常です。

               

              実は先週ですが、Acrobat DCのアップデートが行われており、

              そこで「アジア諸言語でのOCR精度向上」が行われています。

              Adobe Acrobat DC の新機能

               

              仮説になりますが、Acrobat DCも、PDF Exportサービスも、

              処理エンジンとしてはおそらく同じものを使っていて、

              アップデートタイミングも同じだとしたら、

              同一の問題につながっている可能性があるかもしれません。

               

              当方は、Acrobatのコミュニティのほうに、

              不具合ではないかということで投稿したいと思います。

              • 4. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
                AYTW Level 1

                縦組みについて検証してくださり、ありがとうございます。

                では、アップデートの不具合かもしれないのですね。

                不具合が修正されて、いろいろと良くなれば

                うれしいですね。

                • 5. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
                  AYTW Level 1

                  その後、Acrobatのチャットサポートに問い合わせたところ、縦組みのファイルの書き出しができないのは、やはり不具合だった(今回検証して判明した)とのことで、「修正依頼中で、修正さ れ次第リリースノートにてお知らせします」との旨、回答がありました。

                  対応してくださった方々、ありがとうございました。

                  • 6. Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました
                    assause Most Valuable Participant

                    わざわざの報告ありがとうございます。

                    チャットサポートでも不具合扱いになりましたか。

                    早く改善されるのを待つしかないようですね……。