2 返信 最新の回答 日時: May 22, 2016 10:41 PM ユーザー:Chikuromochi

    購入したつもりですが、体験版扱いになります。

    裕伸伊98209651

      Photoshopの体験版を使っていて、登録してあるアドレスに届いたメールから、製品を購入したつもりなんですが、体験版から切り替わりません。

      そのまま、体験版を使える期間が終了したので、購入しますか?みたいな表示がされるようになりました。

       

      自分が購入したつもりの方法は、届いたメールを他のパソコンに転送し、そこからクレジットカードで支払いました。

      クレジットカードの名義は、メンバーとして登録してある名前とは違いますが、支払いの際にIDやpassは登録されたものを使いました。

       

      これは、どういう理由が考えられますか?

       

      実は、支払自体が出来ていないという可能性もあるでしょうか?

       

      また、そのあたりの確認方法も分かりません。。

       

      どうか、教えて頂けたらと。。

       

      よろしくお願い致します。