4 返信 最新の回答 日時: Jun 4, 2016 6:34 AM ユーザー:assause

    Acrobat9 シリアルが受付られない

    basibashi

      急ぎです。解る方解決策をお願いします。

       

      Macを買い換えたので以降アシスタントを使って、cs4 Design Standadで購入したソフトを以降さしたのですが、Acrobat9だけシリアル番号が要求され、パッケージの箱に書いてるシリアル番号を入力しても、バツが出て受け付けられません。

       

      どうすれば良いのでしょうか?

        • 1. Re: Acrobat9 シリアルが受付られない
          assause Most Valuable Participant

          移行アシスタントを使うと正常なインストール動作にはなりませんので、

          インストーラーを使って適正にインストールを行う必要があります。

           

          なお、Macを買い替えたということは、OS Xは10.11でしょうか。

          その場合、CS4製品は動作保証外になるうえ、

          正常な動作は期待できません。

          • 2. Re: Acrobat9 シリアルが受付られない
            basibashi Level 1

            以降じゃなくて移行でした。

            環境は10.6から10.9に変わってます。

            • 3. Re: Acrobat9 シリアルが受付られない
              basibashi Level 1

              解答ありがとうございます。

              再インストールは次に試してみます。

               

              Photoshopなどの他のソフトは普通に使えます。

              Acrobatも体験版として起動させると大丈夫なんですけど。

               

              Acrobatだけシリアルが違うとかないですよね?

              • 4. Re: Acrobat9 シリアルが受付られない
                assause Most Valuable Participant

                Creative Suite 4同梱のAcrobat 9は、別シリアルではなかったはずです。

                 

                ただ、OS Xが10.9とのことですが、そちらでもCS4は動作保証外です。

                動作保証としてはリリース時に10.4/10.5で、後に10.6が加わってます。

                10.7/10.8では動作関係の情報は公開されていますが、

                確実な動作が行えるかの明記はなかったはずです。

                そして10.9からは動作保証文書内にCS4の記載が存在しません。

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