1 返信 最新の回答 日時: Jun 5, 2016 9:04 PM ユーザー:Ton80

    アプリケーションを起動できません

    ないろん

      アプリケーションを起動しようとすると、「サブスクリプションを更新する」というタイトルで、サブスクリプションを更新すると引き続き製品を利用できる、と表示されます

      そのまま「サブスクリプションマネージャー」をクリックしてログインしましたが、サブスクリプションの更新のやり方がわかりません。

      アプリケーションからAdobeへログインしてみたところ、「アップデートをインストールしています」というタイトルで、「この製品を更新する前に別のインストーラーを終了する必要があります 。」というエラーコード81が表示されました。この「別のインストーラー」が何かわかりません。

      全てのアプリケーションを終了してみましたが何も変わらず・・・。

       

      どうしていいのかわからず困っています。